Política de envio
1. Tempo de processamento
Todos os pedidos são processados em 1 a 2 dias úteis (Exceto fins de semana e feriados) após receber o e-mail de confirmação do seu pedido. Você receberá uma notificação quando seu pedido for enviado.
Durante períodos de alta demanda, os tempos de processamento podem ser ligeiramente mais longos.
2. Taxas de envio e estimativas de entrega
Os custos de envio do seu pedido serão calculados e exibidos na finalização da compra.
Atualmente oferecemos:
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Envio padrão (EUA): 3 a 7 dias úteis
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Envio expresso (EUA): 2 a 3 dias úteis
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Frete grátis: Disponível para encomendas acima de US $ 50 (após descontos e antes dos impostos), válido apenas para os Estados Unidos continentais.
3. Somente para envios nacionais
Neste momento, a Kurai Cacao só envia para endereços dentro do país. Estados Unidos , incluindo caixas postais, mas excluindo territórios dos EUA.
4. Rastreamento de Pedidos
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Aguarde de 24 a 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas.
5. Problemas e atrasos no envio
A Kurai Cacao não se responsabiliza por atrasos causados pela transportadora, condições climáticas, endereços de entrega incorretos ou outras circunstâncias imprevistas. Certifique-se de que suas informações de entrega estejam corretas no momento da finalização da compra.
6. Pacotes Danificados ou Perdidos
Se sua encomenda for extraviada ou chegar danificada, entre em contato conosco dentro de [inserir número de dias] 7 dias Para informações sobre entrega , entre em contato pelo e-mail contact@kuraicacao.com Com o número do seu pedido e fotos (se aplicável), faremos o possível para ajudá-lo(a).
7. Devoluções devido a endereço incorreto
Pacotes devolvidos devido a endereço incorreto ou incompleto estarão sujeitos a uma taxa. taxa de reenvio .
✨ Dúvidas?
Para qualquer dúvida sobre envio, entre em contato conosco pelo endereço contact@kuraicacao.com .