Política de privacidade

Última atualização: 27 de junho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Kurai Cacao (o “Site”, “nós”, “nos” ou “nosso”) coleta, utiliza e divulga suas informações pessoais quando você visita, utiliza nossos serviços, realiza uma compra em kuraicacao.com (o “Site”) ou se comunica conosco de outra forma em relação ao Site (coletivamente, os “Serviços”). Para os fins desta Política de Privacidade, “você” e “seu/sua” referem-se a você como usuário dos Serviços, seja como cliente, visitante do site ou qualquer outro indivíduo cujas informações tenhamos coletado de acordo com esta Política de Privacidade.

Leia esta Política de Privacidade atentamente. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Caso não concorde com esta Política de Privacidade, não utilize nem acesse os Serviços.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data de “Última atualização” e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.

Como Coletamos e Utilizamos Suas Informações Pessoais

Para fornecer os Serviços, coletamos e, nos últimos 12 meses, coletamos informações pessoais sobre você provenientes de diversas fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e utilizamos variam de acordo com a forma como você interage conosco.

Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos utilizar as informações que coletamos sobre você para nos comunicarmos com você, fornecer ou melhorar os Serviços, cumprir obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de terceiros.

Quais Informações Pessoais Coletamos

Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem da forma como você interage com nosso Site e utiliza nossos Serviços. Quando utilizamos o termo “informações pessoais”, referimo-nos a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos.

Informações que Coletamos Diretamente de Você

As informações que você fornece diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:

  • Dados de contato, incluindo nome, endereço, número de telefone e e-mail.
  • Informações do pedido, incluindo nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
  • Informações da conta, incluindo nome de usuário, senha, perguntas de segurança e outras informações utilizadas para fins de segurança da conta.
  • Informações de atendimento ao cliente, incluindo as informações que você optar por fornecer em suas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.

Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações pessoais. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedir que utilize ou acesse determinados recursos.

Informações que Coletamos sobre o Seu Uso

Também podemos coletar automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços (“Dados de Uso”). Para isso, podemos utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes (“Cookies”). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e utiliza nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, navegador, conexão de rede, endereço IP e outras informações relacionadas à sua interação com os Serviços.

Informações que Obtemos de Terceiros

Também podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:

  • Empresas que dão suporte ao nosso Site e aos Serviços, como a Shopify.
  • Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, dados bancários, informações de cartão de crédito ou débito e endereço de cobrança) para processar seus pagamentos, atender seus pedidos e fornecer os produtos ou serviços solicitados, a fim de cumprir nosso contrato com você.
  • Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails enviados por nós ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com os quais trabalhamos podemos coletar automaticamente determinadas informações utilizando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.

Todas as informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Consulte também a seção abaixo, Sites e Links de Terceiros.

Como Utilizamos Suas Informações Pessoais

  • Fornecimento de Produtos e Serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços e cumprir nosso contrato com você, incluindo processar pagamentos, atender pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, organizar entregas, facilitar devoluções e trocas e fornecer outros recursos e funcionalidades relacionados à sua conta. Também podemos melhorar sua experiência de compra permitindo que a Shopify associe sua conta a outros serviços da Shopify que você optar por utilizar. Nesse caso, a Shopify processará suas informações conforme estabelecido em sua Política de Privacidade e Política de Privacidade do Consumidor.
  • Marketing e Publicidade. Podemos utilizar suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio, bem como exibir anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
  • Segurança e Prevenção de Fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas relacionadas a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Caso você opte por utilizar os Serviços e registrar uma conta, é sua responsabilidade manter suas credenciais de acesso seguras. Recomendamos que não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros dados de acesso com terceiros. Caso acredite que sua conta tenha sido comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
  • Comunicação e Melhoria dos Serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer atendimento ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso atende aos nossos interesses legítimos de responder às suas solicitações, prestar serviços de forma eficaz e manter nosso relacionamento comercial com você.

Cookies

Assim como muitos outros sites, utilizamos Cookies em nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies utilizados em relação à operação de nossa loja por meio da Shopify, consulte a política de cookies da Shopify.

Utilizamos Cookies para operar e melhorar nosso Site e nossos Serviços, inclusive para lembrar suas ações e preferências, realizar análises e compreender melhor a interação dos usuários com os Serviços, de acordo com nosso interesse legítimo em administrar, melhorar e otimizar os Serviços. Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços utilizem Cookies em nosso Site para personalizar melhor serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.

A maioria dos navegadores aceita Cookies automaticamente por padrão, mas você pode configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do próprio navegador. Observe que remover ou bloquear Cookies pode afetar negativamente sua experiência e fazer com que determinados Serviços, recursos ou funcionalidades deixem de funcionar corretamente ou fiquem indisponíveis. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente o compartilhamento de informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.

Nosso site também reconhece o sinal Global Privacy Control (GPC), que permite que você opte por não participar de determinados usos ou divulgações de suas informações. Caso nos comunique sua preferência por meio do GPC, trataremos esse sinal como uma solicitação válida de exclusão do compartilhamento/publicidade direcionada para o navegador ou dispositivo correspondente. Caso seja possível associar o dispositivo que enviou o sinal a uma conta Shopify, também aplicaremos a solicitação à conta. Além do Global Privacy Control, não reconhecemos outros sinais de “Do Not Track” que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.

Como Divulgamos Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins de cumprimento contratual, interesses legítimos e outros motivos sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:

  • Fornecedores ou terceiros que prestam serviços em nosso nome, como gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, atendimento ao cliente, armazenamento em nuvem, processamento e envio de pedidos.
  • Parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e apresentar publicidade. Nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
  • Quando você nos instruir, solicitar ou consentir com a divulgação de determinadas informações a terceiros, por exemplo, para envio de produtos ou por meio da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de login.
  • Nossas afiliadas ou outras empresas pertencentes ao nosso grupo empresarial, de acordo com nosso interesse legítimo em administrar nossos negócios.
  • Em conexão com uma transação empresarial, como fusão ou falência; para cumprir obrigações legais aplicáveis, incluindo responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes; para fazer cumprir termos de serviço aplicáveis; e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou terceiros.

Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis dos usuários para os fins descritos acima nas seções “Como Coletamos e Utilizamos Suas Informações Pessoais” e “Como Divulgamos Informações Pessoais”:

  • Identificadores, como dados básicos de contato e determinadas informações de pedidos e contas.
  • Categorias de informações pessoais previstas na legislação de registros de consumidores da Califórnia, como dados básicos de contato e determinadas informações de pedidos e contas.
  • Informações comerciais, como informações de pedidos, compras e atendimento ao cliente.
  • Atividade na internet ou em redes semelhantes, como Dados de Uso.
  • Dados de geolocalização, como localizações determinadas por endereço IP ou outras medidas técnicas.

Essas informações podem ser divulgadas a:

  • Fornecedores e terceiros que prestam serviços em nosso nome, como provedores de internet, processadores de pagamento, parceiros de fulfillment, parceiros de atendimento ao cliente e fornecedores de análise de dados.
  • Parceiros comerciais e de marketing.
  • Afiliadas.

Não utilizamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis sem o seu consentimento ou com a finalidade de inferir características a seu respeito.

Nos últimos 12 meses, “vendemos” e “compartilhamos” informações pessoais — conforme esses termos são definidos pela legislação aplicável — para fins de atividades de publicidade e marketing, da seguinte forma:

  • Identificadores, como nome, endereço de e-mail e número de telefone — com parceiros comerciais e de marketing.
  • Informações comerciais, como registros de produtos ou serviços adquiridos — com parceiros comerciais e de marketing.
  • Dados de Uso — com parceiros comerciais e de marketing.

Conteúdo Gerado pelo Usuário

Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Caso opte por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e poderá ser acessado por qualquer pessoa.

Não controlamos quem terá acesso às informações que você optar por disponibilizar a terceiros e não podemos garantir que as partes que tenham acesso a essas informações respeitarão sua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de quaisquer informações que você disponibilize publicamente, nem pela precisão, utilização ou uso indevido das informações que você divulgar ou receber de terceiros.

Sites e Links de Terceiros

Nosso Site pode disponibilizar links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Caso acesse links para sites que não sejam afiliados ou controlados por nós, recomendamos que analise suas políticas de privacidade e segurança, bem como outros termos e condições.

Não garantimos nem somos responsáveis pela privacidade ou segurança desses sites, inclusive pela precisão, integridade ou confiabilidade das informações neles encontradas. Informações fornecidas por você em espaços públicos ou semipúblicos, inclusive informações compartilhadas em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas.

A inclusão desses links não implica, por si só, qualquer endosso ao conteúdo dessas plataformas ou a seus proprietários ou operadores, salvo quando expressamente indicado nos Serviços.

Dados de Crianças

Os Serviços não se destinam ao uso por crianças e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso você seja pai, mãe ou responsável legal por uma criança que tenha nos fornecido informações pessoais, poderá entrar em contato conosco utilizando os dados de contato indicados abaixo para solicitar sua exclusão.

Na Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento efetivo de que “compartilhamos” ou “vendemos” — conforme esses termos são definidos pela legislação aplicável — informações pessoais de indivíduos menores de 16 anos.

Segurança e Retenção de Suas Informações

Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir uma “segurança perfeita”. Além disso, quaisquer informações enviadas a nós podem não estar seguras durante a transmissão. Recomendamos que você não utilize canais inseguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais.

O período pelo qual mantemos suas informações pessoais depende de diversos fatores, como a necessidade dessas informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, solucionar disputas ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos

Dependendo do local onde você reside, você poderá ter alguns ou todos os direitos abaixo relacionados às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem ser aplicáveis apenas em determinadas circunstâncias e, em alguns casos, podemos recusar sua solicitação conforme permitido por lei.

  • Direito de Acesso / Conhecimento: você poderá ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo detalhes sobre como utilizamos e compartilhamos essas informações.
  • Direito de Exclusão: você poderá ter o direito de solicitar a exclusão das informações pessoais que mantemos sobre você.
  • Direito de Correção: você poderá ter o direito de solicitar a correção de informações pessoais incorretas que mantemos sobre você.
  • Direito à Portabilidade: você poderá ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre você e solicitar sua transferência a terceiros, em determinadas circunstâncias e sujeito a determinadas exceções.
  • Restrição do Processamento: você poderá ter o direito de solicitar que interrompamos ou restrinjamos o processamento de suas informações pessoais.
  • Retirada do Consentimento: quando dependermos de seu consentimento para processar suas informações pessoais, você poderá ter o direito de retirar esse consentimento.
  • Recurso: você poderá ter o direito de recorrer de nossa decisão caso recusemos processar sua solicitação. Isso poderá ser feito respondendo diretamente à nossa comunicação de recusa.
  • Gerenciamento das Preferências de Comunicação: podemos enviar e-mails promocionais e você poderá cancelar o recebimento a qualquer momento utilizando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e-mails. Mesmo após o cancelamento, ainda poderemos enviar e-mails não promocionais, como mensagens relacionadas à sua conta ou aos pedidos realizados.

Você poderá exercer quaisquer desses direitos, quando indicado em nosso Site, ou entrando em contato conosco por meio dos dados fornecidos abaixo.

Não discriminaremos você pelo exercício de qualquer desses direitos. Podemos precisar coletar informações para verificar sua identidade, como seu endereço de e-mail ou informações da conta, antes de fornecer uma resposta substancial à solicitação.

De acordo com a legislação aplicável, você poderá designar um representante autorizado para fazer solicitações em seu nome. Antes de aceitar uma solicitação feita por um representante, exigiremos comprovação de que ele está autorizado a agir em seu nome e poderemos solicitar que você confirme sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação dentro dos prazos exigidos pela legislação aplicável.

Reclamações

Caso tenha alguma reclamação sobre a forma como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco utilizando os dados fornecidos abaixo.

Se não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo do local onde reside, você poderá ter o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco pelos dados indicados abaixo ou apresentar uma reclamação à autoridade local competente de proteção de dados.

Usuários Internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você reside. Suas informações pessoais também podem ser processadas por funcionários, prestadores de serviços terceirizados e parceiros localizados nesses países.

Caso transfiramos suas informações pessoais para fora da Europa, utilizaremos mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente do Reino Unido, conforme aplicável, salvo quando a transferência ocorrer para um país reconhecido como oferecendo um nível adequado de proteção.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou queira exercer qualquer um dos direitos disponíveis, entre em contato conosco pelo e-mail contact@kuraicacao.com.